返金ポリシー

当サイトでは、お客様都合の理由による交換はお受けしておりません。

ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の交換を受付けます。
この場合、お客様は商品到着後7日以内にメールより、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
ただし、当該商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。
イメージと違った等、お客様のご都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。
画像の色との差異については返品理由となりませんので予めご了承ください。

返品・交換を承れない商品
※次の商品は返品をお受けできません

事前に返品・交換のお申し出がない場合
商品到着後 8日を経過した商品
長期不在にて期間中に受け取れなかった場合
「納品書・商品タグ・ラベル」を破損、汚損、または紛失された場合
ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書も含む）
商品をご使用、お直し、加工された場合
お客様のもとで商品に臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合
パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
セール商品、アウトレット商品、先行受注、予約販売の商品、オーダー商品、その他、返品受け付けに相当でないと当社が判断した場合
パッケージに直接配送伝票を貼り付けている場合
ご試着された後のピアス商品
返品不可の表示のある商品

注意事項

※返品される場合、返品対象商品に際して付与されたポイントは取り消しとなります。
※クーリングオフは主に訪問販売に適応される制度で当社の通信販売には適応されません。
※PCや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。画像の色との差異については返品理由となりませんので予めご了承ください。
※商品代金が送料無料設定金額を越えて無料であり、返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせていただきます。
※商品交換の場合、お客様にて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます、予めご了承ください。
※お客様のご都合による注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

返金について

〈クレジットカード・各種キャリア決済の場合〉
クレジットカード会社を通して返金対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。

※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
※ご返金についてご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。

〈PayPalの場合〉
オンライン決済サービスにご登録いただいているクレジットカード会社へ返金となります。

〈PayPayの場合〉
ご利用いただいたPayPay残高へのご返金となります。なお、PayPay残高へのご返金ができない場合、お客様のご指定銀行口座に返金させていただく場合もございます。